用户服务协议

生效日期: 2026 年 6 月 14 日

最后更新: 2026 年 8 月 31 日

运营主体: 广州中诺出海科技有限公司

联系邮箱: support@chinova-furniture.com

欢迎使用 Sale AI. 本协议是您与运营主体之间关于使用 Sale AI 移动应用及 API 服务的法律协议. 注册、登录或使用本服务, 即表示您已阅读并同意本协议及 [隐私政策](privacy.md).

1. 服务说明

Sale AI 为企业提供销售英语电话模拟练习、AI 客户对话、练习报告与团队管理功能. 服务以 B2B 订阅或试点 方式向企业客户提供; 企业员工账号由企业管理员创建或邀请.

运营主体: 广州中诺出海科技有限公司.

2. 账号与租户

2.1 企业租户: 每个企业对应独立租户空间, 数据与其他企业隔离.

2.2 角色: 包括 owner (企业主账号)、admin (管理员)、member (普通员工). 不同角色权限不同, 详见产品内说明.

2.3 账号安全: 您应妥善保管登录凭证. 因您自身原因导致的账号被盗用, 运营主体在尽到合理安全义务后不承担责任.

2.4 真实信息: 您应提供真实、有效的邮箱或手机号用于登录验证.

3. 使用规范

您同意 不得:

• 利用本服务从事违法、侵权、骚扰、欺诈活动.
• 尝试未授权访问其他租户数据、API 或基础设施.
• 对服务进行逆向工程、自动化爬取 (超出正常使用) 或干扰服务稳定性.
• 上传恶意代码、违法内容或侵犯他人知识产权的资料至知识库.
• 将本服务用于非培训目的的真实对外销售通话录音或未经对方同意的通话采集.

运营主体有权对违规行为采取警告、限制功能、暂停或终止账号等措施.

4. 练习额度与计费

4.1 练习消耗企业账户内的 练习额度 (点数). 扣费规则以产品内展示及企业合同约定为准.

4.2 企业管理员可进行额度分配、查看流水. 员工练习产生的消费记录归属企业租户.

4.3 测试环境可能提供模拟充值等开发功能; 生产环境不提供 此类功能.

5. AI 生成内容与语音练习

5.1 练习中的「客户」对话、练习报告由 AI 模型生成, 仅供参考与培训用途, 不构成专业销售、法律或投资建议.

5.2 AI 输出可能存在不准确或不当内容. 您应自行判断并承担使用后果.

5.3 语音练习需使用麦克风. 您应仅在已获授权的场景下使用本功能; 语音处理规则详见 隐私政策.

6. 知识产权

6.1 本服务相关的软件、界面、文档等知识产权归运营主体或权利人所有.

6.2 企业上传至知识库的资料, 知识产权归企业或原始权利人所有. 企业授予运营主体在提供服务所必需的范围内处理该资料的权利 (存储、向量化检索、用于练习上下文).

6.3 练习过程中产生的转写与报告数据, 在企业合同范围内归企业与客户约定所有; 运营主体可在提供服务及合规审计所必需的范围内留存.

7. 隐私与数据

个人信息与业务数据的处理规则见 [隐私政策](privacy.md). 本协议与隐私政策共同构成完整约定.

重要: 员工注销账号后, 企业业务数据 (练习记录、报告、流水) 按 B2B 保留政策继续留存, 供雇主内部管理使用.

8. 服务变更与中断

8.1 运营主体可能升级、调整功能或变更服务形式, 并将通过合理方式通知 (App 内通知、邮件或企业管理员渠道).

8.2 因维护、故障、不可抗力或第三方服务中断, 服务可能暂时不可用. 运营主体将尽力恢复, 但不保证不间断服务.

8.3 企业终止合同后, 运营主体将按隐私政策与合同约定处理数据.

9. 免责声明与责任限制

9.1 本服务按「现状」提供. 在法律允许范围内, 运营主体不对间接损失、利润损失、数据丢失等承担责任.

9.2 运营主体对免费试用、测试环境的服务质量不作商业性保证.

9.3 因您违反本协议、法律法规或第三方权利导致的索赔, 您应承担相应责任.

10. 协议终止

10.1 您可随时停止使用服务. member/admin 可通过 App 注销个人账号.

10.2 运营主体可在您严重违约时终止向您提供服务.

10.3 终止后, 本协议中关于知识产权、免责声明、责任限制、数据保留的条款仍然有效.

11. 适用法律与争议解决

11.1 本协议适用 中华人民共和国法律 (不含冲突法).

11.2 因本协议引起的争议, 双方应友好协商; 协商不成的, 提交 运营主体所在地有管辖权的人民法院 诉讼解决.

12. 其他

12.1 本协议标题仅为阅读方便, 不影响条款解释.

12.2 如本协议某一条款被认定为无效, 不影响其余条款效力.

12.3 本协议中文版本为准. 如有其他语言译本, 仅供参考.

13. 联系我们

广州中诺出海科技有限公司

邮箱: support@chinova-furniture.com